Laatu yrityksen menestystekijänä Olli Lecklin

Laadun johtaminen ei ole erityisammattilaisille pyhitettyä toimintaa, vaan se kuuluu kiinteänä osana liiketoiminnan johtamiseen. Vastuu laadusta on jokaisella, ja tuloksia voidaan saavuttaa vain siirtämällä johdon tahtotila systemaattisesti toimivaksi järjestelmäksi.

Tämä kirja on aina ajankohtainen ja laajin suomalainen yleisteos laadusta, laatuajattelusta ja niiden merkityksestä yrityksen menestystekijänä.

Painotus on johdon toiminnassa, asiakaskeskeisyydessä sekä prosessien ja henkilöstön kehittämisessä. Käsikirjatyyppinen teos on tarkoitettu yritysjohdolle ja toiminnan kehittämisestä vastaaville niin suurissa kuin pienissäkin yrityksissä.

Nouto tai 6 euron postit.